OFTE STILTE SPØRSMÅL

• Hvordan vet jeg min ringstørrelse?

  Hvis du ikke vet ringstørrelsen din, er det flere måter du kan måle den på.

  Det enkleste er å ta et målebånd og måle omkretsen av fingeren i millimeter, som vil være lik ringstørrelsen din. Det er hvis fingeren måler 53 mm hele veien rundt, bruker du størrelse 53.

  Det er viktig at hendene dine ikke er varmere eller kaldere enn de vanligvis er. Det skal ikke mange svingninger til før målingen kan vise enten en størrelse for stor eller en størrelse for liten i forhold til ringstørrelsen.

  Du kan også måle diameteren på en ring som allerede passer deg og se i tabellen her for å finne din ringstørrelse.

  Er du i tvil kan du alltids stikke innom Kobra i Vallensbæk så hjelper vi deg med å finne størrelsen som passer deg.

• Har du en fysisk butikk?

  Ja, vi har verksted og showroom på samme sted i Vallensbæk, like utenfor København. I utstillingsrommet kan du se alle våre vakre smykker, prøve dem og shoppe rundt.

  Du kan også hente smykker med click'n collect, returnere, bytte eller bare komme ned for en prat for å få hjelp til å finne ditt ideelle smykke eller den perfekte gaven.

• Hvilke fonter kan jeg velge mellom?

  På våre graverte smykker kan du velge mellom mange forskjellige fonter, symboler eller monogrammer. Du kan se våre 10 fonter nedenfor i et eksempel.

  

  På alle våre graverte smykker kan du når du designer under det enkelte produkt se hvordan teksten din vil se ut med alle fontene etter hvert som du fyller ut alle feltene.

  Hvis du heller vil se hele alfabetet for alle fontene, kan du klikke her og få oversikt.

• Jeg vil bytte smykket mitt – men hvordan?

  Vi har 30 dagers returrett på varene, regnet fra den dagen de er mottatt. Når du ønsker å bytte et smykke kan du kjøpe returetikett fra Kobra her. Du pakker smykkene du ønsker å bytte og leverer inn til en pakkebutikk slik at de sendes tilbake til Kobra. Vennligst legg ved en lapp i pakken med produktet(e) du ønsker å bytte varene dine til. Vi kontakter deg på SMS så snart vi mottar returpakken din for å bekrefte hva du ønsker å bytte smykket til og håndtere eventuelle oppgjør.

  Du betaler kun for frakt til Kobra, og det er gratis når vi sender de nye produktene tilbake til deg.

  Du kan også stikke innom Kobra i Vallensbæk og bytte smykker her.

• Hvor raskt kan du levere?

  Vi har 1-3 dagers leveringstid med GLS. Ring om nødvendig og be om din spesifikke leveringsdato.

  Du har imidlertid også mulighet til å klikke og hente og hente gratis på verkstedet. Du vil motta en e-post når smykket er klart for henting.

• Hvordan tar jeg best vare på mine Kobra-smykker?

  Det er flere ting du kan gjøre for å ta vare på smykkene dine best mulig. Her har vi samlet de beste tipsene og triksene

  • Oppbevar dem i et smykkeskrin.
  • Ikke dusj med smykkene dine.
  • Ikke tren med smykker på.
  • Ta dem av når du legger deg.
  • Unngå kontakt med kjemikalier.
  • Rengjør dem med smykkeklut.

  Les mer under Guider her på Kobra.dk.

• Hvilke materialer er smykkene laget av?

  Kobra smykker består av sterling sølv og sterling sølv forgylt med henholdsvis 18 karat gull. Se også materialene under de enkelte produktene.

• Forgyllingen tar slutt - hva gjør jeg?

  Hvis du ikke tar vare på de gullbelagte smykkene dine, kan forgyllingen begynne å avta og sølvet på innsiden vises. Kobra har 3 måneders garanti fra den dagen du mottok smykket på gullbelagte smykker. Dersom det har gått mer enn 3 måneder kan du kjøpe omforgylling for 100 kr. slik at smykkene dine blir så gode som nye.